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建設網站的時候多多向客戶取經學習
建設網站的時候多多向客戶取經學習
   點擊數:198  更新時間:2016-12-2 11:43:15
  小編最近和幾個同事一起,在一家客戶集團總部給他們做網站建設服務。成都數字立方作為創業型網絡建設公司,此次為了確保客戶網站建設高質量完成,特地讓我們幾位同事前往客戶所在總部,同客戶自有網絡部門攜手一起完成網站建設工作。通過這幾日的交流合作,我發現了作為我們這種創業型建站公司和集團性公司的差距之處,而這些差距,正是當前我們公司發展過程中所要不斷完善更正的。
  公司職能劃分明確,工作開展有條不紊
  小編和同事們在客戶集團運營部和他們的運營人員一起溝通網站建設相關事宜,經常看見他們與其他部門的人員溝通匯報工作,我們也慢慢融入到他們的工作氛圍中去。不得不說,他們的職能分工很是明確,光是運營部就有負責活動策劃的、報表分析的、客服聯系的以及財務統計的,各司其職互相匯報工作。這種分工明細的職能劃分,符合專業分工原則、利于各部門之間的協調配合、利于新產品的開發和研究、能夠充分發揮各專業職能、容易使各部門人員在本職工作上提升工作效率。而對于我們建站公司來說,可能就不像他們分的那么細致。雖然我們也分了運營部、設計部、客服部、開發部等,但是往往很多時候一個部門就兩三個人,而且并沒有再往下細分了。創業型建站公司還有一個比較特殊的地方就是往往一個部門的人可能會身兼數職,UI設計師們幫著碼碼代碼也是常有的事,這就是所謂的資源合理配置?
  嚴格精準的辦事流程
  通常來說,在規模比較小的建站公司,很多需求、資源信息都是口頭或者qq等社交軟件來傳達的,顯得比較隨意,并且容易搞忘延誤工作進度。常見的一種現象就是客戶通過qq或者微信提出了一個需求要我們實現,而我們通常也就默許了這些要求,即使合同里寫明了這些需求不在服務范圍之內。當我們為了實現這種需求,勢必會耗費一定的時間在這類工作上,而正在開發的項目時間必然會有所耽誤,影響事先擬定的工作進度計劃。為了彌補上這耗費的時間,加班也就成了家常便飯,這也一直是大家印象中網絡公司的模樣。如果把流程嚴格規范一下呢?客戶有新需求很好,但是我們應該權衡時間安排,在不影響當前項目進度的前提下與客戶簽訂一個協議或者新合同也好,將之和現有項目時間安排區分開來。這樣既不耽誤大家的工作正常進行,又能將流程邏輯規范完善,提高我們的工作效率。而這點正是小編在客戶集團公司所看到的優良之處:嚴格按照公司辦事流程,一切以書面文件為準。有一天小編正在埋頭整理網站資料,辦公室進來了一位公司職員:“何總,對方說要把貨物的單價每升漲10塊,你看財務預算這里能不能相應提高?”“可以,你先去擬一份報告給我,記得去找李總簽個字”財務部的何總回答道。像這樣的小事也按流程走的例子有很多,他們這種做法很值得我們借鑒。按我們網站建設思維來說,所有的操作修改都應該有log日志記錄與數據備份,方便以后的查詢。最生動形象的例子就是銀行業務辦理開具的各種單據信息,我們網站建設公司在平常的業務活動中也應該做好這方面文檔類型的記錄在案。
  開放良好的工作氛圍
  良好的工作氛圍比什么都重要,它可以讓員工的心情舒暢,可以讓員工感受到團隊的溫馨,讓員工心情愉快,員工的工作干勁會倍增,會主動、自覺而積極的完成各項工作任務,發揮出最大的工作效率,為社會、為企業創造更多的財富。通過這幾天的工作經歷,給我的感覺就是各部門之間的配合非常緊密,往往一項工作完成后立馬就走流程轉接到下面負責的部門中去,并且大家在做任務交接的時候也是有說有笑,絲毫沒有生硬嚴肅之感。整個團隊凝成一體,共同協作開展工作。小編和同事一起去工作的第二天,他們就搞了個單身相親party,不過我們并沒有參加,很是遺憾。他們定期通過一系列的活動,讓員工感受到團隊的溫馨,增強團隊凝聚力,也增加了同事之間彼此的了解、關系的親近。特別是像我們IT公司,更應該多舉行增強團隊凝聚力的活動,一個令人愉快的工作氛圍是高效率工作的一個很重要的影響因素,快樂而尊重的氣氛對提高員工工作積極性起著不可忽視的作用。如果在工作的每一天都要身處毫無生氣、氣氛壓抑的工作環境之中,員工怎么可能會積極地投入到工作中呢?
  以上三點是小編這幾天來的所見感聞,雖然不同的公司有不同的公司文化,但是我們能夠從對比差距中找出自己所不足的地方并加以改正,取長補短,這同樣也是對于我們這種網站建設公司來說不可多得的寶貴經驗。學習別人完善高效的管理體制,深化內部團隊建設,我相信我們大家一定能夠走得更遠更輝煌。

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