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知乎的運營規則五分鐘快速掌握
知乎的運營規則五分鐘快速掌握
   點擊數:198  更新時間:2017/11/1 18:06:17
  知乎的流量在國內網站排名在28位,有1700萬用戶,月均UV將近1億,很多周圍的朋友說現在搜索什么都不用搜索引擎而是上知乎搜索,因為知乎的優質回答都比較專業,所以能提供優質內容的回答是很受歡迎的,也說明知乎是一個非常適合做知識營銷的渠道,可是為什么有的人在知乎寫的回答總是沒有效果,有的人卻可以不斷的獲得精準的流量?其實是因為沒有對知乎的規則有一個基礎的了解,今天這篇文章就帶大家了解下知乎的規則,包括知乎動態排名機制,消息機制以及知乎反作弊機制,只要清楚的了解這些規則就可以讓你的效果翻3倍。
  1、知乎回答的動態排名機制
  我們在知乎經常會看到有的答案有幾萬的贊竟然排在幾百贊答案的后面,這個就是知乎區別于傳統的論壇、貼吧單純的根據發布時間或者點贊數來排名的特殊機制,那么這個機制就讓時間比較晚的優質回答有了更多的曝光的機會,那么具體知乎這個排名算法是在怎么計算的呢?這個算法被叫做威爾遜算法,公式的話太復雜這里不說,只是說一下他是怎樣運作的。
  先來看一下知乎的產品設計師黃濤在知乎產品專欄是怎么說的:
  舉個例子的話,比如有一個新的回答,你通過讓朋友點贊,短時間內獲得了一個不錯的排名,但是后續因為質量不是很優質,新看到的用戶不為你的答案買單,點了反對,那么這個答案又會重新計算排名,可能又回到一個比較靠后的位置。
  除此之外還加入了更復雜的用戶擅長話題經驗權重,比如說張君比較擅長互聯網的話題,在這個話題下方有多個優質的回答,那么他在互聯網話題里面的投票的權重就高于饅頭這種普通用戶的投票,可能他投1票就相當于饅頭的100票(這個數據是我腦補的,只是為了方便理解,不要當真),所以在知乎有機會的話勾搭下大V有機會讓他幫你點個贊對于你的回答增加曝光是非常有幫助的。
  因此未來我們會看到新創作的更受用戶喜歡內容有機會獲得更多點贊的機會,快速獲得靠前的排序,低質內容則會長期保持在底部。對排名有影響的因素有點贊、反對并不是所有的回答最終都會獲得很多投票,大體上獲得投票總數較多的回答仍然會排在投票較少的回答前面,所以想要做好知乎營銷也得首先保證自己的內容是用戶喜歡的才會有更多的曝光機會。
  2、知乎消息機制
  知乎的消息分為4類:分別為關注的人、問題和專欄有了新回答;新關注我的人;我獲得的贊與感謝;私信,其他的知乎的EDM郵件、每日精選等這里不討論。
  知乎的關注機制,在一般情況下,知乎的消息都是默認:接收所有人的消息。可以讓用戶關注到他們感興趣的問題的新的回答,也給了新回答的更多的曝光機會。
  關注的人、問題和專欄:關注的人、問題或者專欄有了新的回答都會出現在你的消息列表里面,這個其實是經過允許的消息通知,推送的都是用戶感興趣的內容,這種消息的打開率是比較高的。這里要說一下的就是你關注的人給其他人點贊的動態會出現在首頁的信息流里面。
  新關注我的人:所有新關注我的人都會有消息通知,如果覺得消息太多可以選擇屏蔽掉。
  獲得的贊與感謝:就是你的回答、評論有了新的贊或者感謝,這里的感謝對排名沒有影響。
  私信:這個包含系統消息,以及站內私信,站內私信用于知乎的一些系統通知,或者用戶間的私信,知乎把他單獨拿出來也是為了怕重要信息被其他信息淹沒了。
  知乎也為了減少用戶不喜歡的低質量的回答給用戶推送消息造成的困擾,還有一個類似灰度測試的機制,簡單來說,就是某個問題下方有一個新的回答以后,選擇關注這個問題的人不會立刻全部收到通知,而是先有一小部分人會收到通知,根據這一小部分人的投票來決定是否推送消息給更多的人,如果先收到通知的這一小部分人覺得這個回答很贊,選擇了點贊的人更多,那么系統會把這個回答的消息推送給其他的人,如果先收到通知的這一小部分人覺得這個回答很差,選擇無視或者反對的人更多,那么這個回答的消息就不會推送給更多的人。
  比如,某個同學7.24日回答了問題《面試的時候,如何做自我介紹》,當時他的回答沒有人點贊,所以我沒有收到消息通知。
  接下來1-2天內,他的答案被收到消息提醒的人看到,并選擇了點贊,那么就會推送給更多的人,于是我在7.25日收到了他的回答的提醒。
  那么我們看到即使選擇關注問題比較多的回答,如果內容不受用戶喜歡,那么你的回答是不會推送給所有人消息的,所以在回答問題的時候需要能在幾秒鐘之內吸引他們的興趣,讓他們產生想讀下去的欲望,最后選擇給你的答案點贊才會獲得更多的曝光機會。比如這個回答,就是在幾句話內吸引到讀者的注意,得到他們的贊同,接下來又獲得了更加靠前的位置,吸引到更多讀者的注意力,又獲得了更多的贊同。
  今天這篇文章不展開講,之后會寫文章來補充說明。
  如果覺得不重要的信息可以在個人設置-消息和郵件里面進行選擇性的屏蔽。那么我們可以看到,知乎的所有推送的消息,都是用戶自己定制內容,選擇他們感興趣的內容進行消息推送的,這種消息模式可以在回答相關問題的時候獲得非常垂直的用戶的流量,那么在選題的時候就要仔細分析關注這個問題的人是什么樣的狀態,場景。
  比如我們分析下知乎問題《你是如何轉行的?轉行容易嗎?》關注這個問題的有哪類人,有①已經轉行的,有轉行經驗的②想要轉行卻在猶豫的,那么這個問題對于想要轉行的人來說他們可能會挨個看過去每一個答案,關于這個問題的消息他們都會看,又會讓你的回答曝光率增加。所以了解知乎的消息機制可以讓你的回答獲得幾倍甚至幾十倍的曝光機會,可以獲取更多的垂直的流量,做好低成本高質量的知識營銷。
  3、知乎的反作弊機制
  知乎的反作弊機制是為了防止有人通過用同個賬號在短時間內在知乎社區回答,造成知乎回答質量變低,采取的一種凈化社區的手段。那么我們想要通過知乎營銷就一定要了解這個機制,避免被系統屏蔽。
  ①什么情況下反作弊機制會啟動?
  如果你從別的地方復制粘貼過來的答案,然后直接點了回答,那么過一會你就會發現自己的賬戶被反作弊機制屏蔽了。
  另一種情況就是如果在短時間內密集發布回答,比如說你在10分鐘內連續回答了3個問題,同樣會被反作弊機制屏蔽。
  ②如何避免被反作弊機制屏蔽
  針對第一種情況,因為知乎的反作弊機制是按照頁面停留時長計算的,如果頁面停留時長過短,就回答了一個問題的話,就很容易觸發反作弊機制,那么如果你是從別處復制過來的話建議頁面停留時長在30分鐘以上,我把他叫做“頁面停留原則”這個規則我之前就發到過踏浪100的社區,
  針對第二種情況,要錯開時間回答,比如一天你想回答3個問題,那么可以選擇早中晚三個時間來發,這樣的話不容易觸發系統的反作弊機制,當然錯開時間的同時也要遵循頁面停留原則。
  ③賬號被反作弊機制屏蔽了怎么辦?
  如果不小心你的賬號被反作弊機制“誤傷”了,那么按照圖中的方法,發送短信即可解除封號,但是你之前回答的問題有很大可能性被刪除,并且這個發短信的手機號就會默認綁定這個知乎賬號,之后發布的話一定要更加小心,因為第一次懲罰只是暫時封號,發短信就解除了,第二次懲罰就會封禁你的回答權限24小時,第三次也許會永久封號了。
  那么為了不讓自己號被永久封號,需要綁定手機號,綁定一些社交賬號,比如微博、微信和QQ,完善資料可以讓系統增加對你的信任,提高容忍上限。
  如果因為反作弊機制生效你的答案不幸被刪除了,那么需要聯系知乎小管家,說明情況讓小管家給你解決,這個時候就是拼人品的時候了,撒嬌賣萌威逼利誘一切能用上的手段都用上吧,但是不要把小管家惹惱了,因為這個成功的幾率大概只有五成。

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