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設計方案怎樣提升才具備足夠說服力
設計方案怎樣提升才具備足夠說服力
   點擊數:198  更新時間:2017/11/6 22:38:08
  設計工作中,你是否遇到這樣的問題?拿著自己辛苦完成的設計稿推進時,被各種角色提出各種意見。比如:“我覺得這樣不好”,“我覺得可以加個漸變”,“要不你試試競品那樣”,“不不不,這跟競品太像了,我們要差異化”等等...,然后進入無限改改改的惡性循環中。你委屈的覺得他們不懂設計,翻著白眼抱怨著設計師沒有話語權。
  為什么會這樣?
  1.視覺的主觀性。評價視覺設計的好壞,天然的會摻雜著主觀因素在,每個人的審美不一樣,導致大家都能很容易的提出自己的意見。
  2.目標不明確。設計前沒有跟需求方達成一致的明確目標,所以最終評價設計方案時,沒有好壞標準,無法滿足每個人的喜好。
  3.低效溝通。很多設計師陳述自己方案時,不從如何解決需求出發,僅停留在視覺表現層面,比如:我覺得這樣更有逼格,我認為這個配色顯得更高端,留白應該會讓人更放松,這是設計流行趨勢,等等…沒有客觀依據,很難讓人信服。
  如何解決?
  想要提升設計方案的說服力,可以分為三個步驟:1.理解需求;2.明確目標;3.高效溝通。
  1.理解需求
  視覺設計師,作為產品設計流程中最后的環節(產品-交互-視覺),本身對信息的獲取相對比較片面的,如果你只坐等接受交互稿,然后機械性的刷設計網站,找靈感,最后打開PS或Sketch開始擼圖(大部分設計師都會這樣),這種不充分理解需求就開始做設計的行為,屬于思維懶惰。
  比如,你接到一個需求,要你做一個紅色的按鈕。很多設計師是邊吐槽他們審美low,邊嘗試各種明度、飽和度、加不加投影、要不要漸變的紅色按鈕。結果是,改來改去,對方還是不滿意。
  為什么會導致這種情況?因為,需求方提出一個主觀需求的背后,往往都有一個非常明確的對結果的預期,而你要做的是主動溝通,了解為什么要紅色?或許他們只是希望按鈕更突出,來提升轉化率。如果是這樣,你完全可以跳出“紅色”按鈕本身,去尋找更多的解決方案。
  所以當接到,類似“我想要一個色彩斑斕的黑色按鈕”,“logo能不能在小一點的同時大一點”這種無理需求時,我們先壓壓心中的草泥馬,多溝通,引導他們說出需求背后真正的想法,而不是被他們牽著鼻子走。
  所以在需求階段設計師應該主動跟需求方深入溝通,搞清楚以下幾件事兒:
  設計師只有在非常充分了解信息的基礎上,才能分析需求的合理性以及避免接了需求后被動的一股腦的陷入細節去執行。
  2.明確目標
  明確目標,是為了最終設計結果可衡量,而不是你一言我一語的bbb。設計師的工作不是提出天馬行空的創意方案,更多的時候我們要明確了目標,接下來的設計工作才可能是走在一個正確的方向上,正確方向上才有好壞之分。很多設計師認為,一個產品夠簡潔,留白很大,圖配的也高端,所以是個好設計。真是這樣嗎?比如,同樣是購物平臺:淘寶,寺庫。設計風格截然不同,寺庫看起來更簡潔高端,那能說淘寶不是好設計嗎?
  我覺得不是,因為它在做符合自己產品目標的設計。寺庫的產品定位是:奢侈品購物服務平臺。而淘寶的產品定位:價格合理,適合大眾的購物平臺。還原現實生活中的場景,大概是這樣的:
  寺庫,是高端的奢侈品商場,給人尊貴奢華的感受。而淘寶,是符合大眾消費水平的步行街,你可以走走停停到處逛逛,淘一些自己喜歡的東西。因此,從用色、到排版布局、運營氛圍,淘寶都是在對標自己的產品目標做設計,這樣推進項目設計時,才更有說服力,而不是停留在各自主觀喜好層面的撕逼。所以,做設計的時要常問自己幾個問題:
  當你的設計方案每個細節,都是以目標為導向時,你輸出的方案將更有說服力。
  3.高效溝通
  設計師不僅要會設計,還要能夠有理有據的,跟需求方陳述自己的設計方案。尤其是在項目合作和設計推進時,非常重要。方法可以分為以下幾點:a.有邏輯;b.能堅持;c.會妥協。
  a.有邏輯
  每個人的時間和耐心都是有限的,所以,向別人推進自己方案之前,先把自己要表達的內容,在腦袋里過一遍,或者寫出來,進行調整和簡化。多問自己一些為什么。比如:列表為什么間距要70px?為什么不是60px?為什么這樣高效?有什么客觀的證據么?按鈕為什么要4px圓角?為什么不是2px?為什么是80%透明度?等等...這些你都要提前想清楚。然后,通過對標之前的目標,有邏輯地跟別人闡述自己設計背后的原因,以及潛在的問題和如何規避其風險。
  b.能堅持
  在核心的體驗優化方面,或者符合最終目標的設計方案,必須堅持。但是,你要有證據證明為什么它值得或者能夠堅持。
  這種事兒,常發生在跟技術開發合作時,他們常說:“這個功能實現不了”,“這個成本太高,沒時間做”,等等...
  比如:“這個實現不了”的時候,你就需要主動去調研,有沒有類似的產品,實現了,然后拿出證據給他看;
  “這個成本太高,沒時間做”,首先,你不要被這句話嚇跑。你要淡定地問清楚,成本是有多高,具體要幾天。
  我之前碰到類似問題,某個功能,技術說實現的話要1周。延期1周pm肯定不同意,但對體驗上來說這個功能又很重要。所以我默默的去問別的公司的技術朋友,讓他評估下實現這種功能的時間,他說,接口穩定的情況下,3天就可以。后來我就得瑟的去找我們技術大哥說你為什么坑我!!他瞬間不好意思的笑場了,你們懂哈哈哈。
  同時,我又主動找pm,溝通這個功能對本次改版的重要性,通過前期的用戶調研和數據反饋(客觀事實),這個功能做的必要性很大,希望能夠延出3天時間給開發。通過前前后后和各角色溝通協調,終于把這件事搞定了,最終完美上線。
  c.會妥協
  這里說的妥協不是別人說啥就是啥,持有不解釋不拒絕不負責的態度。而是很多情況下,做產品設計不像做一張酷炫的效果圖,只要努力達到自己想要的效果就行。項目設計會有很多不可控的因素,是在各種局限下做出最合適的選擇。而且要處理好問題的優先級,分清楚哪些是核心目標,哪些是兼顧目標,哪些是有則更好,這樣才能更有效的管理自己的時間以及項目的進度。
  所以,溝通的時候如果盲目的堅持不該堅持的,聽不進去任何人意見,那就比較軸了,還會增加雙方的溝通成本。
  總結:
  以上,是高效推進設計方案的方法。整體來講就是,當你足夠理解需求(抓住問題本質);明確設計目標(制定可衡量的標準);做到高效溝通(有邏輯的表達,堅持該堅持的,學會適當妥協),那么你推進設計方案的效率,一定會提升。

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